Dudo Meyhane Gizlilik Politikası | KVKK & Çerezler

Kapsam ve Veri Sorumlusu

Bu politika; www.dudomeyhane.com.tr alan adı ve Dudo Meyhane’nin rezervasyon/iletişim kanallarında yürütülen işlemler için geçerlidir. Veri Sorumlusu:

Bu metin KVKK (6698) ile uyum hedefiyle hazırlanmıştır; Avrupa Birliği’nden erişimlerde GDPR ilkelerine uygunluk prensibi gözetilir (ör. aydınlatma, veri minimizasyonu, hakların kullanımı).

Topladığımız Veriler ve Kaynaklar

  • Rezervasyon/Form: Ad-soyad, telefon, kişi sayısı, tercih (fiks/alakart), talep edilen tarih-saat, not (pasta, oturma, diyet vb.).
  • WhatsApp/Telefon: İletişim içeriği, rezervasyona dair tercihler, onay/değişiklik talepleri; dekont paylaşırsanız ödeme bilgisi.
  • Web Sitesi: IP, tarayıcı/cihaz bilgisi, yönlendirici URL, sayfa etkileşimi; çerezler ve benzeri teknolojiler (aşağıda).
  • Harita/Video/IG gömülü içerik: Google Maps, YouTube, Instagram yerleştirmeleri tarayıcınızda çerez/piksel ayarlayabilir.
  • UTM ölçüm & kayıt: Kampanya parametreleri (utm_source/medium/campaign/term/content), tarayıcı depolama (localStorage) ile tutulabilir.

Özel nitelikli veri talep etmeyiz. Talep edilmeden paylaştığınız hassas içerikler (sağlık vb.) işlenmez; yalnızca hizmeti verebilmek için gerekli asgari bilgiler istenir.

İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler (KVKK)

  • Rezervasyonun kurulması ve yürütülmesi: Masa planlama, menü/tercih iletişimi, teyit/iptal/değişiklik (KVKK 5/2-c, 5/2-f).
  • Müşteri ilişkileri ve destek: Taleplerinize geri dönüş (KVKK 5/2-f).
  • Hukuki yükümlülükler: Muhasebe ve mevzuata uygun kayıt (KVKK 5/2-ç).
  • Güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi: Erişim/günlük kayıtları (KVKK 5/2-f).
  • Pazarlama/iletişim (opsiyonel): Açık rıza vermeniz halinde kampanya ve etkinlik bilgilendirmeleri (KVKK 5/1).

Çocukların korunması esastır; alkol servisi yalnızca 18+ misafirlere yapılır. 18 yaş altından bilerek veri talep etmeyiz.

Çerezler (Cookies) ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemiz; zorunlu (oturum/tercih), performans (analitik) ve pazarlama (gömülü harita/video/IG) kategorilerinde çerezler kullanabilir.

Çerez Kategorileri

Ek Bilgilendirme

Dudo Meyhane olarak kişisel verilerinizi; rezervasyon süreçlerinin yürütülmesi, misafir iletişimi, hizmet kalitesinin artırılması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve güvenliğin sağlanması amaçlarıyla; başta KVKK m.5/2 ve ilgili mevzuat olmak üzere hukuki sebeplere dayanarak işleriz. İşleme faaliyetleri; rezervasyon kayıtlarının oluşturulması, teyit/iptal/erteleme iletişimleri, masa ve menü tercihleri ile fatura/ödeme süreçlerinin yönetimi, şikâyet ve talep yönetimi, olası uyuşmazlıklarda delil olarak bilgi saklanması gibi alt amaçları kapsayabilir. Verileriniz; yasal saklama süreleri boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar muhafaza edilir; süre sonunda mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir. Veri güvenliği için idari ve teknik tedbirler uygular; erişim yetkilerini sınırlar, aktarım kanallarında gerekli koruma önlemlerini alırız. Tarafımızca profil çıkarma yoluyla otomatik karar verme yapılmaz; pazarlama iletişimlerinde açık rıza prensibini esas alır, onayın geri çekilmesi hakkını her zaman tanırız. Zorunlu/işlevsel çerezlerin yanı sıra tercihe bağlı çerezleri yalnızca izin verildiğinde kullanır; çerez tercihleriniz her zaman güncellenebilir. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarına (ör. barındırma, SMS/WhatsApp entegrasyonu, online rezervasyon/form altyapısı) zorunlu hâllerde ve yalnızca sözleşme kapsamı ile sınırlı şekilde aktarım yapılabilir; bu sağlayıcıların veri gizliliği/ güvenlik yükümlülüklerine uymalarını temin ederiz. Yurt dışına aktarım gerektiren istisnai durumlarda, KVKK ve ilgili mevzuatın aradığı güvenceler sağlanmadan aktarım yapılmaz. 6698 sayılı KVKK m.11 uyarınca; verilerinize erişme, düzeltme/güncelleme, silme/unutulma, itiraz ve işlem kısıtlama taleplerinizi iletme hakkına sahipsiniz. Başvurularınızı tercihinize göre WhatsApp/telefon iletişim kanallarımızdan veya site üzerinde belirtilen irtibat adresimize iletebilirsiniz. Başvurular, mevzuattaki azami süreler içinde sonuçlandırılır; talebin niteliğine göre kimlik doğrulaması istenebilir. Politika güncellemeleri sayfa üzerinde yayımlanır ve yürürlük tarihi belirtilir; politikayı periyodik olarak kontrol etmenizi öneririz.

Hızlı Talep Metni (Kopyala & Yapıştır): KVKK m.11 kapsamındaki bilgi/işlem taleplerinizi aşağıdaki şablonu kullanarak bize iletebilirsiniz.

WhatsApp ile Gönder Kimlik doğrulaması gerekebilir. Yanıtlamada yasal süreler geçerlidir.
KategoriAçıklamaÖrnek/Not
Zorunlu Sitenin çalışması, formların gönderimi, güvenlik. WordPress/Elementor oturum & tercih çerezleri.
İşlevsel Tercihlerin hatırlanması, harita gibi özellikler. Google Maps gömülü bileşen çerezleri.
Performans Anonim trafik ölçümü ve site iyileştirmeleri. UTM parametreleri tarayıcı depolaması, olası analitik.
Pazarlama Gömülü video ve sosyal medya etkileşimi. YouTube, Instagram yerleştirmeleri piksel/çerez ayarlayabilir.