Kullanım Koşulları
Bu sayfa, Dudo Meyhane’de hizmet alan her misafirimiz için geçerli olan genel kurallar ve yasal yükümlülükleri içerir. Rezervasyon yaptıran, mekana gelen veya web sitemizi kullanan her ziyaretçi ve müşteri, aşağıdaki tüm koşulları kabul etmiş sayılır. Lütfen hizmetlerimizden yararlanmadan önce bu koşulları dikkatle okuyunuz.
📅 Rezervasyon ve Masa Kullanımı
- Rezervasyonlar web sitemiz, WhatsApp hattımız veya telefon aracılığıyla alınır. Onay mesajı gönderilmeyen talepler geçerli değildir.
- Rezervasyonlar, belirtilen saatte başlar ve en fazla 15 dakika geç gelme toleransı ile tutulur. Gecikme durumunda masa garantisi verilmez.
- Yoğun günlerde ve/veya ikinci oturum uygulamalarında, masa kullanım süresi 2,5 saat ile sınırlandırılabilir.
- 6 kişi ve üzeri gruplarda kişi başı ön ödeme veya teyit alınabilir.
- Rezervasyonun iptali veya değişikliği en az 4 saat önceden, grup rezervasyonlarında en az 24 saat önceden bildirilmelidir.
- İşletme, kapasite, hava durumu veya diğer mücbir sebeplerle rezervasyonu reddetme, değiştirme veya iptal etme hakkını saklı tutar. Varsa ön ödeme en kısa sürede iade edilir.
👤 Yaş Sınırı ve Kimlik Kontrolü
- Mekanımızda 18 yaş altı misafir kabul edilmemektedir. Gerektiğinde kimlik kontrolü yapılır.
- Reşit olmayan kişi ile rezervasyon yapılması veya mekana girişi engellenir, herhangi bir hak iddia edilemez.
💳 Ödeme Koşulları
- Ödeme, hizmet sonunda nakit veya kredi/banka kartı ile alınır. İşletmemiz, çek veya vadeli ödeme kabul etmez.
- Grup rezervasyonlarında, kişi başı sabit menüde ön ödeme talep edilebilir.
- Fatura talep eden misafirler, ödeme öncesi bildirirse memnuniyetle düzenlenir.
- Hesap bölme uygulaması, masa bütünlüğü için işletmenin uygun göreceği şekilde yapılır.
- İkram edilen ürünlerden ücret talep edilmez; tüm ücretli ürünler menüde belirtilir.
🍽️ Dışarıdan Yiyecek, İçecek ve Özel Talepler
- Dışarıdan yiyecek ve içecek getirmek yasaktır. Yalnızca özel gün pastası, alerji veya sağlık zorunluluğu gibi istisnalar için önceden bilgi verilmelidir.
- Dışarıdan getirilen her türlü üründe gıda güvenliği ve olası sağlık sorunlarından işletmemiz sorumlu değildir.
- Özel süsleme, çiçek ve organizasyon talepleri için önceden rezervasyon esnasında bilgi verilmesi gereklidir.
🔊 Davranış ve Ortam Kuralları
- Misafirlerimizin huzurlu bir ortamda zaman geçirebilmesi için diğer konuklara, çalışanlara veya işletmeye karşı saygılı, aşırıya kaçmayan, gürültüsüz davranış beklenir.
- Aşırı alkol kullanımı, taşkınlık, şiddet, sözlü veya fiziksel taciz durumunda hizmet tek taraflı sonlandırılabilir; ödenmemiş hesap tahsil edilir, gerekirse kolluk kuvvetlerine başvurulur.
- İşletme personeline ve mekanın fiziki varlıklarına zarar veren kişiler hakkında yasal işlem başlatılır, maddi zararlar tazmin edilir.
⏳ Masada Bekleme Süresi ve Oturma Kuralları
- Yoğun saatlerde ve/veya ikinci oturum uygulamalarında, masa kullanım süresi işletme tarafından sınırlandırılabilir ve misafir önceden bilgilendirilir.
- Misafirlerin rezervasyon sonunda masayı zamanında boşaltmaları gerekmektedir. Yeni gelen rezervasyon için masa hazırlığı önceliklidir.
🚬 Sigara ve Tütün Ürünleri
- Kapalı alanlarda sigara, elektronik sigara ve tütün ürünleri kullanımı yasaktır. Açık alanlarda işletmece belirlenen noktalarda serbesttir.
- Bu kuralı ihlal eden misafirlere uyarı verilir, tekrarı halinde hizmet sonlandırılır.
🐾 Evcil Hayvan Politikası
- Evcil hayvanlar açık alanda kabul edilir. Evcil hayvan getirmek isteyen misafirler rezervasyon sırasında mutlaka bildirmelidir.
- Evcil hayvanlar, diğer misafirleri rahatsız etmeyecek ve işletmenin belirlediği alanlarda kalacak şekilde ağızlık/tasma ile bulundurulmalıdır.
- Evcil hayvan kaynaklı zarar veya temizlik bedeli misafire yansıtılır.
🎒 Kayıp Eşya Politikası
- Mekanda unutulan eşyalar 7 gün boyunca muhafaza edilir. Bu sürenin sonunda işletmemiz sorumluluk kabul etmez.
- Kayıp, çalıntı veya hasar gören değerli eşyalar için işletme sorumluluk kabul etmez; misafirlerin şahsi eşyalarından kendileri sorumludur.
🎉 Özel Günler, Etkinlikler ve Canlı Müzik
- Doğum günü, yıl dönümü gibi özel etkinlikler ve canlı müzikli gecelerde masa ücreti veya minimum harcama şartı uygulanabilir. Detaylar rezervasyon sırasında paylaşılır.
- İşletmemiz özel etkinlik veya promosyonlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
❌ İptal, Değişiklik ve Reddedilme Hakkı
- Rezervasyon iptal veya değişiklik talepleri, yoğunluk ve hazırlık gereksinimleri nedeniyle yukarıda belirtilen süreler dışında işletme tarafından kabul edilmeyebilir.
- İşletme, gerektiğinde rezervasyonu veya hizmeti sebep göstermeksizin reddetme hakkını saklı tutar. Gerekli durumlarda varsa ön ödeme iadesi yapılır.
📷 Fotoğraf, Video ve Kişisel Görsel Kullanımı
- Mekanımızda çekilen genel görseller ve videolar, sosyal medya ve tanıtım amaçlı kullanılabilir. Kişisel olarak görünmek istemeyen misafirler, ekibimize bilg